CARYA accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et des données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité contient des informations sur la manière dont CARYA gère les données à caractère personnel et s’applique notamment aux traitements effectués via le site Internet www.carya.eu. Lisez attentivement cette Politique de confidentialité, car elle contient des informations essentielles sur la manière dont votre vie privée est protégée. Notre site Internet utilise également des cookies et des technologies similaires. Lisez notre Politique de cookies (https://www.carya.eu/cookies) pour en savoir plus à ce sujet.
Article 1er – Qui est CARYA et pourquoi traite-t-elle des données à caractère personnel ?
1.1. Carya Group SRL est une société à responsabilité limitée enregistrée à la BCE sous le numéro 0881.916.476, dont le siège social est établi Schoonmansveld, 48 à 2870 Puurs-Sint-Amands (ci-après : « CARYA »).
CARYA propose différents services, parmi lesquels, mais sans s’y limiter, CARYA DMS, CARYA IT, CARYA Connect, CARYA CRM, CARYA support, CARYA academy, CARYA jobs et le CARYA shop. Par ailleurs, CARYA exploite le site Internet www.carya.eu.
1.2. Dans ce cadre, CARYA traite des données à caractère personnel. Selon le cas, il s’agit de traitements que CARYA réalise en qualité de responsable du traitement (p. ex. traitement de données à caractère personnel sur le site Internet www.carya.eu) ou de traitements que CARYA réalise en qualité de sous-traitant sur demande et pour le compte de ses clients (p. ex. stockage et traitement de données à caractère personnel de clients (finaux) de CARYA).
1.3. La présente Politique de confidentialité se limite aux traitements que CARYA réalise en qualité de responsable du traitement, parmi lesquels, mais sans s’y limiter, les traitements sur le site Internet www.carya.eu.
Article 2– Données à caractère personnel
2.1. Les données à caractère personnel suivantes nous sont communiquées par vous et sont traitées par CARYA :
- Des données d’identification et coordonnées comme le nom (de profil), le prénom, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les données de connexion ;
- Des données d’identification électroniques comme l’adresse IP, les données de navigation, la provenance, les termes de recherche ;
2.2. CARYA peut colleter des données à caractère personnel vous concernant de la manière suivante :
- lors de votre enregistrement ou utilisation du site Internet
www.carya.eu ;
- en utilisant des cookies ;
- en demandant des informations supplémentaires suite à des contacts que vous avez établis avec CARYA via le présent site Internet ; ou
- lors de conversations téléphoniques ou physiques ;
Pour les dispositions concernant l’utilisation de cookies, nous vous renvoyons à l’article 7.
Article 3 – Finalités du traitement
3.1. Finalités générales :
CARYA traite des données à caractère personnel pour les finalités professionnelles suivantes :
- gérer votre compte sur le présent site Internet ;
- gérer et améliorer présent site Internet ;
- améliorer constamment des services CARYA ;
- apporter la réponse adéquate à vos questions, avec comme fondement juridique la fourniture d’un service que vous avez demandé.
Les finalités du traitement via des cookies sont abordées à l’article 7 de la présente Politique de confidentialité.
Vous n’êtes pas obligé de divulguer vos données à caractère personnel, mais vous comprendrez qu’il est impossible de fournir certains services si vous refusez le traitement.
3.2. Marketing direct :
Vos données à caractère personnel seront également utilisées à des fins de marketing direct (lettres d’information, actions et promotions, etc.), moyennant votre consentement explicite (« opt-in »).
CARYA traite alors vos données à caractère personnel sur la base du consentement que vous avez donné afin de fournir le contenu et les mises à jour au sujet de CARYA et des services que nous proposons.
Vous êtes habilité à retirer à tout moment sans motivation et gratuitement le consentement que vous avez donné, par exemple en cliquant sur le lien de désinscription prévu à cet effet au bas de chaque e-mail promotionnel ou en écrivant à CARYA, Département Vie privée, Schoonmansveld, 48 à 2870 Puurs. Le retrait de votre consentement n’affectera aucunement la licéité des traitements reposant sur le consentement donné pour la période qui précède son retrait.
CARYA conserve vos données à caractère personnel tant que vous ne retirez pas votre consentement pour le marketing direct. Une fois que vous avez retiré votre consentement, nous pouvons conserver votre adresse e-mail et votre nom pendant une période raisonnable et limitée afin de pouvoir assurer un suivi correct de votre demande de ne plus recevoir de lettres d’information, d’actions, de promotions ou d’autres formes de marketing direct. Nous sommes habilités à transférer vos données à caractère personnel au fournisseur de services auquel nous recourons pour l’envoi de lettres d’information, mais celui-ci sera tenu de préserver la confidentialité de vos données à caractère personnel.
3.3. Transfert à des tiers :
CARYA ne transfère pas vos données à caractère personnel à des tiers sans condition.
Sans votre consentement explicite à cet effet, nous n’envoyons pas vos données à caractère personnel à des tiers de façon à ce qu’elles puissent vous identifier, si ce n’est pas requis pour fournir les Services.
Nous pouvons recourir à des sous-traitants externes pour vous proposer le site Internet et/ou des Services. Nous veillons à ce que les sous-traitants tiers ne puissent traiter vos données à caractère personnel qu’en notre nom et sur instructions écrites de notre part. Nous garantissons que tous les sous-traitants externes sont sélectionnés avec soin, de sorte que nous puissions nous garantir la sécurité et de l’intégrité de vos données à caractère personnel.
Si CARYA fait appel à des sous-traitants situés en dehors de l’UE, CARYA prend toutes les mesures nécessaires afin de veiller à ce que ces sous-traitants respectent au moins les mêmes normes et standards que ceux en vigueur au sein de l’UE.
Nous sommes habilités à transmettre des données anonymisées et/ou agrégées à d’autres organisations qui pourront utiliser ces données pour améliorer des produits et services et organiser le marketing, la présentation et la vente de produits et services sur mesure.
3.4. Exigences légales :
Dans de rares cas, il est possible que CARYA doive transmettre vos données à caractère personnel en raison d’une ordonnance de justice ou pour se conformer à d’autres dispositions légales ou réglementaires contraignantes. CARYA tentera raisonnablement de vous en informer au préalable, sauf si des restrictions légales s’appliquent.
Article 4 – Durée du traitement
4.1. CARYA conservera et traitera les données à caractère personnel pendant la période nécessaire en fonction des finalités du traitement (voir l’article 3 - Finalités du traitement).
4.2. Si votre consentement est requis pour le traitement, le traitement se poursuivra jusqu’au moment où vous retirez votre consentement au traitement.
Tenez compte du fait qu’un retrait de votre consentement peut impliquer l’impossibilité pour vous d’utiliser partiellement ou totalement le site Internet et/ou les Services.
Si vous vous êtes enregistré sur notre site Internet, nous effacerons vos données à caractère personnel au moment où vous supprimez votre profil, sauf si une obligation légale ou réglementaire, ou une ordonnance de justice ou administrative, nous en empêche.
Article 5 – Vos droits
5.1. Droit d’accès :
Vous avez le droit de prendre connaissance gratuitement et à tout moment de vos données à caractère personnel ainsi que de l’utilisation que CARYA en fait.
5.2. Droit de rectification, de suppression et de restriction :
Vous êtes libre de communiquer ou non vos données à caractère personnel à CARYA.
Par ailleurs, vous avez toujours le droit de demander à CARYA de rectifier vos données à caractère personnel, de les compléter ou de les supprimer. Vous reconnaissez que si vous refusez de communiquer vos données à caractère personnel ou demandez de les supprimer, CARYA ne sera plus en mesure de fournir certains produits et services. Vous pouvez également demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel.
5.3. Droit d’opposition :
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, en ce compris aux activités de profilage liées au marketing direct, sans devoir donner une quelconque raison.
5.4. Droit de retrait du consentement :
Pour autant que le traitement soit basé sur votre consentement préalable, vous disposez du droit de retirer ce consentement.
5.5. Droit à la portabilité des données :
Le cas échéant, vous avez le droit à la portabilité des données à caractère personnel que vous avez fournies à CARYA.
5.6. Exercice de vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à cet effet, en indiquant votre identité et avec une description claire de votre demande, soit par e-mail à l’adresse privacy@carya.eu, soit par courrier adressé à CARYA, Département Vie privée, Schoonmansveld, 48 à 2870 Puurs-Sint-Amands, ou en utilisant le module « Contactez-nous » sur le site Internet.
5.7. Droit d’introduire une plainte auprès des autorités de contrôle :
Si vous souhaitez plus d’informations en ce qui concerne vos droits en matière de vie privée, le traitement de données à caractère personnel en général ou si vous souhaitez introduire une plainte, vous pouvez toujours contacter l’Autorité belge de protection des données, rue de la Presse, 35 à 1000 Bruxelles, Tél. : +32 (0)2 274 48 00, Fax : +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be.
Article 6 – Sécurité et confidentialité
6.1. CARYA a développé des mesures de sécurité adaptées au niveau technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, l’altération, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation accidentelle à des tiers de données à caractère personnel collectées ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.
6.2. Vous êtes tenu de respecter à tout moment les prescriptions de sécurité, notamment en évitant tout accès non autorisé à votre login et mot de passe. Vous êtes donc seul responsable de l’utilisation qui est faite, sur le site Internet, de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de la confidentialité de ces dernières.
Article 7 – Cookies
7.1. Le site Internet
www.carya.eu utilise des cookies et des technologies similaires.
7.2. Des cookies essentiels et fonctionnels sont utilisés sur le site Internet. Ces cookies sont toujours activés et sont strictement nécessaires au fonctionnement correct et sûr du site Internet. Sans ces cookies strictement nécessaires, le site Internet ne peut pas fonctionner correctement et nous ne pouvons pas donner accès au site Internet ou à certaines de ses parties.
7.3. Le site Internet
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Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation de cookies sur le site Internet
www.carya.eu dans notre Politique relative aux cookies.
Article 8 – Modifications de la Politique de confidentialité
8.1. CARYA peut modifier sa Politique de confidentialité pour différentes raisons. Ce peut être le cas par exemple pour se conformer à des modifications dans la législation et la réglementation applicables, lorsque CARYA fournit de nouveaux services ou lorsqu’elle apporte des modifications à ses services. Veuillez vérifier régulièrement la présente Politique de confidentialité pour vous assurer d’être au fait de la version la plus récente qui s’appliquera chaque fois que vous visiterez le site Internet.